Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Vivaro Lar valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização de nosso site e na realização de compras.

Esta política observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL

Para fins desta Política de Privacidade, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Nome da loja: Vivaro Lar
Razão Social: Centerglass Representacoes e Servicos em Vidro S/C LTDA
CNPJ: 56.511.819/0001-78
Endereço: Avenida BR 482 - Alegre X Cachoeiro, nº 954
Bairro: Pavuna
CEP: 29500-000
Município: Alegre - ES
Brasil

2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Ao navegar pelo site, realizar uma compra, criar um cadastro ou entrar em contato conosco, poderemos coletar informações necessárias para funcionamento da loja e prestação dos serviços, incluindo:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • Endereço de cobrança e entrega;

  • CEP;

  • Telefone;

  • Endereço de e-mail;

  • Informações relacionadas ao pedido;

  • Histórico de compras;

  • Informações necessárias ao processamento do pagamento;

  • Endereço IP;

  • Informações sobre navegador e dispositivo;

  • Dados de navegação e interação com o site;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

As informações efetivamente coletadas poderão variar de acordo com a forma de utilização da loja.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar e administrar pedidos;

  • Confirmar pagamentos;

  • Realizar entregas;

  • Enviar atualizações sobre pedidos;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Processar trocas, devoluções e reembolsos;

  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Analisar o desempenho e funcionamento da loja;

  • Personalizar conteúdos e comunicações;

  • Realizar ações de marketing e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável;

  • Proteger os direitos e a segurança da loja e de seus clientes.

O tratamento será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento, legítimo interesse e demais hipóteses previstas na LGPD.

4. SHOPIFY E PRESTADORES DE SERVIÇOS

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilização e operação do comércio eletrônico.

Para que uma compra possa ser processada, determinadas informações poderão ser tratadas pela plataforma e por outros prestadores necessários ao funcionamento da operação.

Também poderemos utilizar empresas responsáveis por:

  • Processamento de pagamentos;

  • Transporte e logística;

  • Hospedagem e infraestrutura tecnológica;

  • Atendimento ao consumidor;

  • Prevenção a fraudes;

  • Análise de desempenho;

  • Marketing e publicidade;

  • Ferramentas de comunicação;

  • Serviços contábeis, jurídicos ou administrativos.

Compartilhamos apenas as informações necessárias para que esses prestadores executem suas respectivas funções, observadas as obrigações legais aplicáveis.

5. PAGAMENTOS

As informações necessárias ao processamento dos pagamentos poderão ser tratadas por instituições financeiras, adquirentes, intermediadores ou outros prestadores de pagamento utilizados pela loja.

A Vivaro Lar poderá não ter acesso aos dados completos de instrumentos de pagamento quando essas informações forem processadas diretamente pelo prestador responsável.

6. ENTREGA DOS PEDIDOS

Para realizar a entrega dos produtos, determinados dados poderão ser compartilhados com transportadoras, operadores logísticos, fornecedores ou parceiros responsáveis pelo processamento e entrega do pedido.

Esses dados podem incluir, conforme necessário:

  • Nome do destinatário;

  • Endereço de entrega;

  • CEP;

  • Telefone;

  • Número do pedido;

  • Informações necessárias à entrega.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para execução da operação.

7. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam a loja, melhorar a experiência e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e mensuração.

Alguns cookies podem ser essenciais para o funcionamento adequado do site.

Outros poderão estar relacionados a análises, personalização ou publicidade, observadas as configurações disponibilizadas ao usuário e a legislação aplicável.

O visitante poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site e/ou nas configurações de seu navegador.

8. MARKETING E PUBLICIDADE

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar determinadas informações para apresentar ofertas, anúncios e comunicações relacionadas aos nossos produtos.

Também poderemos utilizar ferramentas de publicidade e análise fornecidas por plataformas de terceiros.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos meios disponibilizados.

O usuário também poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais.

9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Vivaro Lar não comercializa dados pessoais de seus clientes como atividade de venda de bancos de dados.

Entretanto, dados poderão ser compartilhados quando necessário com prestadores envolvidos na operação da loja ou nas seguintes situações:

  • Processamento de pedidos;

  • Processamento de pagamentos;

  • Entrega de mercadorias;

  • Prevenção de fraudes;

  • Funcionamento da plataforma;

  • Atendimento ao consumidor;

  • Marketing e análise, quando aplicável;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Atendimento de determinações judiciais ou de autoridades competentes;

  • Exercício regular de direitos.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela loja poderão possuir servidores, empresas ou infraestrutura localizados fora do Brasil.

Consequentemente, determinadas informações poderão ser objeto de transferência internacional, observados os requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados pessoais.

11. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais, regulatórias, contratuais e de exercício regular de direitos.

Quando não houver mais fundamento ou necessidade legítima para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que autorizam sua manutenção.

12. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas razoáveis destinadas a proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico ou transmissão realizada pela internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

13. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade, quando aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento de dados;

  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • Revogação do consentimento;

  • Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas pela legislação;

  • Revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

O exercício desses direitos será gratuito nos termos da legislação aplicável.

14. SOLICITAÇÕES RELACIONADAS À PRIVACIDADE

O titular poderá entrar em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site para realizar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

Por motivos de segurança e prevenção a fraudes, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

15. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar integrações ou links para serviços administrados por terceiros.

As práticas de privacidade desses terceiros são de responsabilidade dos respectivos operadores e poderão estar sujeitas às suas próprias políticas.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade quando utilizar esses serviços.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, tecnologias utilizadas, serviços ou requisitos legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.

17. CONTATO E IDENTIFICAÇÃO

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

Vivaro Lar
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Endereço: Avenida BR 482 - Alegre X Cachoeiro, nº 954 - Pavuna
Alegre - ES — CEP 29500-000 — Brasil

Última atualização: 24 de agosto de 2026.